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FAQ

1. Como faço para comprar na loja da Besfer?

Basta navegar pelos produtos, escolher o item desejado, clicar em “Adicionar ao Carrinho” e seguir para o checkout, preenchendo os dados de entrega e pagamento.

Não. Para sua segurança e para que possamos processar o pedido corretamente, é necessário realizar um cadastro simples antes da compra.

Você receberá um e-mail de confirmação após a aprovação do pagamento. Também é possível acompanhar o status na área “Meus Pedidos” em sua conta.

Aceitamos cartões de crédito (Visa, MasterCard, Elo, American Express, etc.), PIX e boleto bancário.

Sim, em até 12 vezes sem juros.

O prazo depende do endereço e da modalidade de envio escolhida (Correios, transportadora ou retirada na loja). Ele é informado no momento da compra.

Você receberá um código de rastreio por e-mail e poderá acompanhar diretamente no site da transportadora ou Correios.

  • Produto com defeito de fabricação;

  • Produto avariado no transporte;

  • Produto diferente do pedido.

Até 7 dias corridos após o recebimento do produto.

Entre em contato pelo WhatsApp (42) 99997-2462 ou e-mail comercial@besfer.com.br, informando número do pedido e motivo.

  • Cartão de crédito: estorno em até duas faturas subsequentes;

  • PIX ou boleto: depósito em conta em até 10 dias úteis após análise do produto devolvido.

Na tela de login, clique em “Esqueci minha senha” e siga as instruções para redefinição por e-mail.

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